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「泛亚娱乐场下载」无锡一健身机构突然要关门 事前还引导消费者续卡
发布时间:2020-01-09 10:59:26文字选择:    

「泛亚娱乐场下载」无锡一健身机构突然要关门   事前还引导消费者续卡

泛亚娱乐场下载,现如今去健身房锻炼的市民很多,无锡的健身房也如雨后春笋一般不断开出。但是,近日不少市民投诉称,位于上马墩连城新天地的杰仕健身店要闭店,让会员转去市内其他店使用,这下会员们不乐意了,纷纷要求退卡退款,更让会员们愤怒的是,该店在通知闭店的前几天,还继续让会员续卡。

4月29日上午10点半左右,记者来到杰仕健身连城新天地店,不少会员在大厅里讨说法。“我是2017年办的卡,去年11月份又续了3年,总计花了近8000元,卡要到2023年11月份才过期。大家在这里办卡大部分都是因为靠家近方便,让我们去别的店,我们不愿意的。”

“我是既办了家庭年卡,还买了私教课。每节私教课差不多300元,现在私教课还剩下70节,还有两万多元没用完,年卡上也还有4000多块钱。”一名女会员告诉记者,如今她的私人教练也因为闭店辞职,“我不想换新的教练,也不想转去新的店。”采访中,不少会员表示,新店离家远条件也不好,现在大家的诉求就是退钱退款。

“4月11日说有大优惠,两年1400元,销售叫我续了卡。那时候他们都知道要闭店了,还在大肆宣传叫大家续卡,不少会员续卡了,还有新办卡的。”一名会员介绍,直到4月24日店内张贴出闭店公示,大家才知道这家店五一要关门的事情。“就在27日我还看到他们销售带顾客来店里参观推销,当时我就跟顾客说不要来办卡了,后来销售还和我发生了争执。”一名会员表示,该店明知道要闭店了,还大肆推销宣传实在让人气愤。一名会员透露,目前在该店健身的会员有一千多人,大家自发建的维权群里也已经超过了200人。

记者在店外走廊看到,健身房的宣传广告和十周年优惠活动依然摆放着,走进前台柜台才看到一份通告,通告上写着:“因连城新天地商场整体经营原因,其他商家已大部分撤铺,本店无法再支撑下去,杰仕健身连城店于2019年5月1日起正式闭店。老会员可享受升级三店通(红豆店,百乐广场店,九号店)使用,至前台办理……

前台工作人员不愿意多言,只告诉记者,事实就如通告中所说。29日下午1点多钟,记者联系上杰仕健身客服部一名刘姓负责人。“商场招商情况你们也看到了,我们跟商场沟通五一撤场,我们对待自己会员肯定会处理完善的。29日五点之前会给到会员新的其他方案。”这名刘姓负责人表示,至于什么方案现在不清楚,涉及的会员数量目前也无法回复。对于其他问题,这名负责人表示太繁忙无法回复。

29日下午5点半左右,记者再次拨打店内电话,电话一直无人接听。

在会员提供的合同上记者看到,附则的第43条表明:本门店正式运营后,如因法律变更等不可抗力致无效经营时,自正式停业之日,本门店将按月将剩余未使用会员卡费退还。

记者查阅相关资料,《江苏省消费者权益保护条例》自2017年7月1日起施行。该条例规定经营者发行单用途预付卡,实行限额制度;规定预付卡不得设定有效期;规定经营者应当对其发放的单用途预付卡向消费者提供担保等。

其中第二十八条规定,经营者未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。未消费的,应当全额退款并承担预付款的利息;已经消费的,应当按照原约定的优惠方案扣除已经消费的金额,予以退款并承担退款部分的利息。经营者停业、歇业或者变更经营场所的,应当提前一个月通知已交预付款的消费者,并按照前款规定承担责任。经营者未事先通知已交预付款的消费者并作出妥善安排,不提供或者不按照约定提供商品、服务又无法联络的,视为欺诈行为。

“目前我局还没接到消费者投诉,对于单用途预付卡是属于商务部门监管,商家要到商务部门备案,但是这家健身房未在我区商务部门进行备案。”29日傍晚,记者联系上无锡市梁溪区商务局相关负责人,这名负责人表示,将会联合街道、辖区市场监管局前往此店调查了解相关情况。

(来源:现代快报 编辑:齐天豪)

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